POLÍTICAS DE ENVÍO

  1. Introducción

En Deportenis, estamos comprometidos a ofrecerle una experiencia de compra en línea fácil y confiable. Esta Política de Envío describe los términos y condiciones relacionados con el envío de nuestros productos en Colombia. Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta política.

  • Opciones de Envío

Realizamos envíos a través de las siguientes transportadoras confiables:

  • Servientrega
  • Interrapidisimo
  • Tiempos de Procesamiento y Envío

Procesamiento de pedidos: Los pedidos son procesados y enviados dentro de 1-2 días hábiles a partir de la confirmación del pago.

Tiempos de entrega: Los tiempos de entrega varían dependiendo de la ubicación del destinatario y la transportadora seleccionada, generalmente entre 2 y 4 días hábiles.

  • Costos de Envío

Costo del envío: El costo del envío será asumido por el cliente. Los costos se calculan en función del peso del paquete, la ubicación de entrega y la transportadora seleccionada.

  • Seguimiento de Pedidos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá el número de guía al número de WhatsApp informado en los datos de entrega. Puede usar este número para rastrear el estado de su envío a través del sitio web de la transportadora correspondiente.

  • Entrega de Pedidos

Dirección de entrega: Por favor, asegúrese de proporcionar una dirección de entrega completa y precisa. No nos hacemos responsables por envíos no entregados debido a información incorrecta o incompleta.

Intentos de entrega: Las transportadoras generalmente realizan hasta tres intentos de entrega. Si no se logra la entrega después de estos intentos, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones y nos pondremos en contacto con usted para coordinar un nuevo envío, el cual podría incurrir en costos adicionales.

  • Problemas con el Envío

Paquetes perdidos o dañados: Si su pedido no llega o llega dañado, por favor contáctenos de inmediato a través del correo electrónico deportenis2019@gmail.com con asunto novedad de pedido, por favor suministrar número de pedido, Trabajaremos con la transportadora para resolver el problema lo más rápido posible.

Reembolsos y devoluciones: Consulte nuestra Política de Devoluciones para obtener información sobre cómo proceder en caso de querer devolver un producto.

  • Cambios en la Política de Envío

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de envío en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de la publicación de la política revisada en nuestro sitio web.

  • Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de esta Política de Envío o sobre nuestras prácticas de envío, por favor contáctenos en:

  • Correo electrónico: deportenis2019@gmail.com
  • Teléfono: 3057499078

En Deportenis, jugamos de tu lado!!!